¿Si no hubiera ninguna limitación de tiempo, dinero o recursos qué haría?

¿Qué es lo que quiero que no tengo ahora?

¿Qué he hecho hoy que nunca haya hecho antes?

¿Por qué no estoy haciendo o pensando algo diferente ahora?

¿A quién he ayudado hoy a pensar diferentemente?

¿Cómo puedo ser más creativo aún?

¿Cómo piensa Ud. que nosotros debemos hacer esto?

¿Cómo convertiría este trabajo en más divertido y cómo lo haría más rápidamente?

¿Si Ud. tuviera mi trabajo, qué haría Ud. diferentemente?

¿Cómo recomendaría Ud. que nosotros mejoremos la calidad?

Si éste fuera "el último minuto" para hacer la tarea ¿la haría de una manera diferente?

¿De cuántas maneras podemos nosotros...

¿Cómo enfrentaría Ud. este problema?

Resuelva este problema. Para siempre.

¿Qué es lo que Ud. no sabe?

¿Cuál es el pensamiento que Ud. nunca ha pensado antes?

¿Qué es lo hace importante al problema?

¿Cómo puedo usar esto (la situación, el desafío) para mejorar...?

¿Qué haría, si supiera que no puedo fallar?

¿De cuántas otras maneras nosotros podríamos pensar sobre esto?

¿En cuántas maneras puede Ud. pensar para replantear el problema o desafío?

¿De qué resultado estaría Ud. muy orgulloso al final de este proyecto?

¿Qué resultado podría generar un audible "¡ESTUPENDO!" en toda la organización?

¿Qué necesito hacer para que (X) suceda?

¿Si fuera Leonardo da Vinci, cómo lo haría?

Vaya donde Ud. se relaja mejor, y vea qué ideas brotan de su mente.

Si pudiera hacer los cambios que quisiera en la situación o trabajo actual ¿cuáles serían?

¿De qué otra manera podemos nosotros resolver este problema o sacar provecho de esta oportunidad y en qué otra forma podríamos nosotros definir el problema o la oportunidad a la que nos enfrentamos?

¿Qué hay en el ambiente de trabajo que desmotiva a las personas a dar sugerencias?

¿Qué estructura puedo crear como jefe, para hacer que el personal de mi sección realmente vea que sus sugerencias más osadas tendrán una consideración justa?

¿Qué podemos hacer juntos para superar las barreras del problema?

Investigue. Antes de actuar, Ud. necesita saber lo que su personal está pensando. Pero no lo haga superficialmente. Haga encuestas internas de opinión y convoque a grupos focus tanto de análisis cuantitativo como cualitativo. Antes de actuar, Ud. necesita saber lo que su personal está pensando. Pero no lo haga superficialmente. Haga encuestas internas de opinión y convoque a grupos focus tanto de análisis cuantitativo como cualitativo.

Muestre candor. Ello se logra dando al personal los "hechos" sin maquillar y sin censura y exponiéndolos en persona. No se oculte detrás de un e-mail, intercomunicador o memos.

Ofrezca respuestas. Los empleados se ponen inseguros cuando saben lo que está pasando pero no saben por qué. Cierto, las preguntas que comienzan con "¿Por qué..." son las más difíciles de contestar. Pero Ud. no conseguirá la lealtad del personal sino responde a preguntas tales como: ¿"Por qué estamos haciendo esto?" "¿Por qué lo hacemos ahora?" "¿Por qué hemos decidido que ésta es la mejor opción?"

Muestre respeto. Estudios muestran que el personal valora el respeto tanto como el dinero. Ésto remarca el hecho que Ud. generará lealtad si respeta a los empleados como individuos y los reconoce por lo que ellos contribuyen a la organización. Trátelos como socios, no como dependientes.